Řešení sporů Alawin Casino

Pokud potřebujete prověřit platbu, bonus nebo fungování účtu v Alawin Casino, obraťte se nejprve na podporu v hráčském účtu. Dokument uvádí živý chat dostupný 24 hodin denně. Kontaktní informace k webu jsou na stránce Kontakt.

Popis problému

Uveďte datum a čas události, popis situace a požadovaný výsledek. U hry doplňte její název, u transakce částku, měnu a platební metodu. Uchovejte související potvrzení a komunikaci, abyste mohli navázat na předchozí odpověď.

Dotazy k bonusu

Připojte název aktivované akce a podmínky vztahující se k vašemu účtu. Nabídky a požadavky na protočení popisuje stránka Bonusy. Informace o zatočeních a jejich platnosti najdete na stránce Free Spiny.

Výhry v demo režimu nejsou skutečné prostředky k výběru. Při reklamaci vždy rozlišujte demo hru a hru se skutečným nebo bonusovým zůstatkem.

Problémy s registrací a přihlášením

Zkontrolujte registrační e-mail, heslo a soulad osobních údajů s doklady. Postup obnovy hesla a další řešení běžných potíží obsahuje stránka Prihlaseni. Při problému v telefonu použijte pokyny stránky Aplikace.

Pokud potíže pokračují, vyžádejte si od podpory další postup pro svůj konkrétní případ. Dokument neuvádí samostatného poskytovatele mimosoudního řešení ani závaznou lhůtu pro vyřízení sporu.